Desde este luns e durante todo o seu período de vixencia, os usuarios de Renfe en Galicia poderán obter os abonos gratuítos para os servizos de proximidade e Media Distancia, para viaxar ata o próximo 31 de agosto.
Estes títulos multiviaje terán vixencia durante o segundo cuadrimestre natural do ano 2024.
Os abonos gratuítos poderán ser utilizados en Galicia en toda a rede de proximidade Ancho Métrico e de Media Distancia, así como nos servizos Avant nas liñas de altas prestacións A Coruña-Ourense. Os viaxeiros galegos tamén dispoñen dos abonos para os servizos Avant cunha redución do 50% para viaxar entre Ourense e A Gudiña, Sanabria e Zamora.
Para axilizar a adquisición dos abonos e evitar esperas innecesarias, os abonos pódense obter a través da web www.renfe.com. e nas canles de venda habituais (estacións, máquinas autoventa etc.)/ etc.).
Fomento do bo uso dos abonos en Media Distancia e Avant En 2024, Renfe continúa coas iniciativas para evitar o uso irregular dos
abonos nos servizos de Media Distancia e nos Avant, onde aínda se detecta un uso irregular que impide gozar destas medidas
a todos os cidadáns.
Así, nos percorridos de Media Distancia e Avant, Renfe mantén a unha hora (antes eran 10 minutos) o tempo no que unha reserva debe ser formalizada ou, en caso de non realizar a viaxe, anularse. Desta forma, os usuarios que non vaian utilizar a praza reservada cos abonos deberán cancelala cun mínimo de 60 minutos de antelación.
Páxina 2 de 2 Esta información pode ser utilizada na súa integridade ou en parte sen necesidade de citar fontes. Nota de prensa
No caso de que, polo menos en tres ocasiones, non cancelasen a praza coa mencionada antelación, perderán o dereito para adquirir novos abonos durante os seguintes 30 días.
Previamente, Renfe enviará ao viaxeiro, con ocasión das dúas primeiras cancelacións non realizadas coa antelación mínima requirida, senllas comunicacións ao contacto facilitado polo mesmo, que lle advirta das posibles consecuencias.
Obtención do abono gratuíto
Para adquirir o abono, aínda que é gratuíto, é necesario depositar unha fianza de 10 euros no caso de proximidade e de 20 euros para cada servizo de Media Distancia convencional. O pago con tarxeta permitirá a devolución automática da fianza, unha vez que ao final do cuadrimestre constátese que se cumpriu a condición de realizar 16 desprazamentos durante estes catro meses.
Para os nenos menores de 14 anos sen DNI, creouse, ademais, un abono recorrente para servizos de Media Distancia, que poderá ser adquirido en renfe.com ou pola app de Renfe. Pai, nai ou titor ou titora poderán adquirir, por medio do seu NIF, NIE ou pasaporte, un máximo de catro abonos de neno para unha orixe e destino, durante o período de validez.
Devolución da fianza
Aos viaxeiros que utilizasen o abono gratuíto de proximidade, Rodalies ou Media Distancia no primeiro cuadrimestre do 2024, devolveráselles a fianza, sempre que cumprisen as condicións fixadas.
Quen pagou a fianza con tarxeta, devolveráselles automaticamente.
Para facilitar a comunicación cos clientes, Renfe puxo en funcionamento unha liña telefónica específica, 91 919 15 67, para
informar destes abonos gratuítos.
